![[*banner-title:len:gt=`0`:then=``:else=`Support Medewerker - Bezorgsupport`]]](uploads/images/background-image.webp)
Wat wij bieden
- Hybride
- 40 uur per week
- € 2200,- € 3200,- per maand
- Oog op vast contract
- Reiskostenvergoeding
- 23 Vakantiedagen
- Pensioen
Wat wij vragen
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- 1-10 jaar ervaring met ICT support of beheer
- Kennis en ervaring met applicaties, beheerprocessen en infrastructuren
- In staat zelfstandig te werken
- Communicatief zeer sterk
- In staat zijn prioriteiten te stellen
- Praktisch aangelegd
- Flexibel
- Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse taal in woord en geschrift
- Affiniteit en kennis van de productgroepen van Bezorgsupport
Korte vacaturebeschrijving
Bezorgsupport is op zoek naar een helpdesk medewerker die uitblinkt in zijn/haar werk! Iemand die energie krijgt van klanten echt verder helpen. Bij ons ben je dagelijks bezig met het oplossen van IT-vragen, het beheren van accounts en het ondersteunen van klanten in hun M365-omgeving.
De rol
In deze functie wordt er verwacht dat men zelfstandig en in teamverband technische problemen van onze klanten kan oplossen, je bent dus een troubleshooter pur sang. Klantgerichtheid is zeer belangrijk voor ons, communicatie naar de klant en administratief vermogen tot documenteren zijn daardoor een must voor deze functie. In je functie zal je bijdragen aan de continue professionalisering van onze IT tak.
Activiteiten en taken
- Monitoren van bedrijf kritische processen en proactief storingen verhelpen
- Troubleshooting gericht op M365, VoIP en kassasystemen
- Dagelijks rapporteren aan leidinggevende over de klantsituaties
- Documenteren van klantgegevens en bijwerken van onze PSA applicatie
Wie zijn wij?
Je komt terecht in een klein, hecht team. We werken hard, maar er is ook ruimte voor gezelligheid en groei. Vind je het leuk om direct contact te hebben met klanten, snel te schakelen en technisch mee te denken? Dan pas je hier perfect.
Hoe nu verder?
Wil je meer te weten komen over de vacature?
Neem dan contact op met ons